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      百福空中銀行

      江西省農商銀行統一客服電話:96268(外地號碼前加撥0791)

      (一)產品介紹:

      百福空中銀行是指使用計算機電話集成技術,利用電話自助語音和人工服務方式為客戶提供賬戶信息查詢、轉賬匯款、繳費支付、投資理財、公務卡業務、業務咨詢、投訴建議等金融服務的新興銀行業務。您有金融需求嗎?請撥96268,江西農信百福空中銀行一鍵解決您所咨詢的金融問題。

          (二)功能列表:

      自助語音服務

      公務卡業務

      申請進度查詢,掛失,卡片激活,密碼服務等。

      個人金融

      百福卡業務,活期存折業務,貸款業務,密碼服務等。

      公司金融

      賬戶余額查詢,交易明細查詢,密碼修改等。

      掛失及信息咨詢

      信息查詢,緊急掛失

      人工服務

      各項業務

      提供咨詢服務,接受建議,受理投訴

      公務卡業務

      申請進度查詢,掛失,卡片激活,密碼服務等。

      個人金融

      百福卡業務,活期存折業務,貸款業務,密碼服務等。

      各項業務具體功能詳見語音樹:

          (三)適用對象:

        凡在江西省農商銀行開立存、貸款賬戶的個人和企業均可申請注冊成為百福空中銀行客戶。

          (四)功能特點:

        1、足不出戶,隨時服務:百福空中銀行將自助語音服務與人工接聽服務完美統一,自助服務的每一個層點都可以轉人工服務。您只需通過電話按鍵操作,即可我們為您提供的7×24小時全天候服務。

        2、安全可靠、服務周到:百福空中銀行可以為您全面解答本行提供的各類產品與服務的咨詢,還可辦理部分交易業務;同時采用目前最先進的計算機電話集成技術,保護您的信息安全,讓您在暢享優質服務的同時能安心無憂。

        3、一號搞定,性價比高:百福空中銀行在江西省內的服務號碼均統一為96268,您撥打我們的客服電話時只需支付市話費用,無需承擔長途電話費用;在外省撥打時只需加撥0791。

          (五)溫馨提示:

        1、為了保證您賬戶及資金的安全,交易密碼在百福空中銀行系統內中連續輸錯三次,則賬戶當日不可使用,次日可繼續使用。如果您忘記百福空中銀行密碼,可通過交易密碼在IVR語音里重新設置。

      2、請妥善保管客戶信息及密碼,密碼丟失有可能造成賬戶信息泄露和資金被盜的風險。

      3、建議在個人專用電話上使用百福空中銀行,如必須在通過手機或具有存儲和顯示輸入號碼功能的電話辦理,請在使用后及時清除所輸入的密碼和賬號等信息。不要使用經過其他電話號碼連接后的"百福空中銀行",不要輕信任何非正常渠道提供的百福空中銀行。應牢記任何時候,銀行都不會向您索要銀行卡或存折密碼,也不會以短信、郵件等方式通知您中獎并要求您在領取獎金前先支付稅金、郵費等。

          (六)簽約指南:

          1、個人客戶:直接撥打”96268”開通電話銀行,如果需要開通定向轉賬業務,您還需在我行柜面填寫《電話銀行定向轉賬簽約申請書》

          2、企業客戶:您需在我行柜面填寫的資料:《江西省農商銀行96268企業客戶服務簽約申請表》,請您務必知悉《江西省農商銀行96268企業客戶服務協議》,如果需要開通定向轉賬業務,您還需填寫《電話銀行定向轉賬簽約申請書》

          3、柜面簽約流程圖

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